Dépannage à domicile

Un dépanneur qui se déplace dans votre commune

Je me déplace chez vous à Erstein, Benfeld, Sand, Osthouse, Gerstheim et dans toutes les communes autour de Matzenheim, sans frais de déplacement dans un rayon d'environ 10 kilomètres. Jusqu'à Obernai, Sélestat ou le sud de Strasbourg, le déplacement a un prix fixe annoncé à l'avance.

Sur place, je règle le problème, je vous explique ce qui s'est passé et comment l'éviter, et je vous remets une facture. Rien n'est fait sans votre accord sur le prix.

Les pannes que je règle le plus souvent

• Ordinateur lent ou qui met plusieurs minutes à démarrer ;
• virus, publicités intempestives, fausses alertes de sécurité ;
• écran bleu, ordinateur qui ne démarre plus ou redémarre seul ;
• imprimante ou scanner introuvable, pilote à installer ;
• box, Wi-Fi et appareils connectés qui ne communiquent plus ;
• messagerie qui n'envoie ou ne reçoit plus ;
• nouvel ordinateur à mettre en service, avec le transfert de vos documents et de vos photos.

Vous souhaitez surtout apprendre à mieux utiliser votre ordinateur, votre tablette ou votre messagerie ? Je propose aussi des cours à domicile, à votre rythme, sur votre propre matériel (45 € de l'heure, ou 200 € les cinq heures).

Combien coûte le déplacement ?

Le prix du déplacement dépend de la distance à vol d'oiseau depuis Matzenheim, et il vous est toujours annoncé avant le rendez-vous :

• Offert jusqu'à 10 km : Erstein, Benfeld, Sand, Osthouse, Westhouse, Uttenheim, Schaeffersheim, Huttenheim, Herbsheim, Gerstheim, Obenheim, Kogenheim, Hindisheim, Sermersheim ;
• 15 € jusqu'à 20 km : notamment Rhinau, Fegersheim, Plobsheim, Eschau, Obernai, Barr, Geispolsheim, Illkirch-Graffenstaden, Sélestat ;
• 0,50 € par kilomètre au-delà, jusqu'à 35 km : Strasbourg, Schiltigheim, Molsheim, Marckolsheim, Villé.

Plus loin, ou si vous préférez éviter tout déplacement, l'assistance à distance ou le dépôt à l'atelier sont souvent plus avantageux.

Pour les professionnels

Commerces, artisans, professions libérales et petites entreprises du Centre-Alsace : j'interviens sur vos postes de travail, votre réseau, vos sauvegardes et votre messagerie.

• Intervention sur site : 65 € de l'heure ;
• installation d'un poste de travail : 99 € ;
• mise en place d'une sauvegarde automatique : à partir de 149 € ;
• contrat de maintenance du parc informatique : sur devis.

Les interventions en dehors des horaires habituels (soir, samedi après-midi) sont possibles, avec une majoration de 50 %.